企业网站设计
企业网站设计延伸用户服务，探寻高价值用户服务路径
发布：2020-10-27 13:01:42 浏览：5273
延伸用户服务，探寻高价值用户服务路径。会员订阅是当下大部分网络视频平台的主要营收，会员群体却因服务单一而不够稳定，因此必须丰富会员权益，为会员提供多元化、个性化服务，在维系会员的同时，实施精准营销。近年来，爱*艺作为头部视频平台，一直在积极探寻通过与各类头部平台的合作，为会员创造能够提供延伸服务的全新服务生态。
2018年4月，爱*艺与京东的会员权益互通服务全面上线，用户成为京东或爱*艺任一平台的年卡会员，完成权益领取并激活后可同时获得相应合作平台的会员权益。新权益上线一周时间，双方的会员开通数量已经累计超过了百万人次。2019年年初，爱*艺与旅游头部平台“携程”合作，为会员提供“娱乐+出行”的双重高品质服务。2019年上半年，爱*艺与网络音乐头部平台“酷*”合作，为会员提供“娱乐+”服务。爱*艺会员将能够享受酷*会员海量正版歌曲、付费歌曲下载等服务；购买酷*会员的用户，也能在爱*艺上享受VIP独家内容、会员专属视听体验、专属活动参与、影视周边衍生特权等。爱*艺作为视频头部平台，与电商头部平台京东的合作，势必能够为用户提供高品质、多元化的服务，这实际是电商与娱乐领域优质资源的整合，是双方平台优质会员资源的互通。这种互通不仅拓宽了彼此用户的接触面，而且可以吸引更多潜在用户成为双平台的会员，其实这种合作进一步强化了双方在各自领域的竞争优势。
爱*艺作为视频网站的头部平台，不仅在自制内容上不断创新，而且在用户服务路径上不断探寻，始终坚持理性科技与感性创意的企业理念，把内容品质和用户服务放在首位。这样的爱*艺必将迎来盈利的新局面，必将推动国内视频网站的持续发展。
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